Продавець Интернет-магазин мебели "Naomi" розвиває свій бізнес на Prom.ua 10 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
49 відгуків
Внимание! Эксклюзивное предложение! Распродажа!Купить
+380686652479
+380637254557
+380686652479
+380667438907
УкраїнаОдеська областьОдеса
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
Мебель для дома и офиса в Одессе
Кошик

Умови надання гарантії для матраців

Умови надання гарантії для матраців

Умови надання гарантії для матраців в інтернет магазині "Naomi" і правила експлуатації міні матраців

Умови надання гарантії для матраців

garantГарантійне обслуговування виробу здійснює «Виробник» у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів» і при наявності правильно заповненого Гарантійного талона.

Всі матраци компанії «Катеринославські меблеві майстерні» відповідають вимогам Державного стандарту ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання», а також мають висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи.

По гарантії ремонту або заміні підлягає тільки та частина матраца, в якій був виявлений дефект. Якщо весь матрац був визнаний дефектним, то він підлягає обміну. Протягом гарантійного терміну всі дефекти усуваються безкоштовно, якщо вони виникли з вини Виробника.

Правила експлуатації матраца

garantНЕ допускається!

  1. Попадання води і хімічних реактивів на внутрішній блок матраца;
  2. Тривалий вплив високої температури (у тому числі розміщення матраца біля нагрівальних приладів і відкритого вогню);
  3. Стрибати на поверхні матраца;
  4. Згинати матрац, як по ширині, так і по довжині;
  5. Використовувати матрац в якості меблів для сидіння;
  6. Класти матрац:
  • На ліжко меншу за розмірами, ніж матрац;
  • На ліжко з основою з панцирної сітки;
  • На підставу, ширина якого перевищує 120 см і яка не має при цьому центральної опори;
  • На основу з ламелей, відстань між якими більше, ніж 65 мм.

garantВажливо знати, що:

  1. Ідеальною основою для матраца вважається рівна жорстка поверхня;
  2. Якщо ваш матрац на основі лежить з ламелей, відстань між якими більше, ніж 65 мм, це істотно скорочує термін його використання;
  3. Новий матрац після зняття з нього фабричної упаковки може мати запах (у зв'язку з герметичність упаковки), який з часом зникає;
  4. Для досягнення максимального ефекту матеріалу Memory Foam рекомендується використовувати матрац при температурі навколишнього середовища не нижче 20°С.

garantЗверніть увагу, що:

  1. Матраци колекцій Sleep&Fly Uno і American Dream – односторонні. Для максимального терміну експлуатації матраца, рекомендується перевертати його кожні півроку з положення голова – ноги.
  2. Матраци колекцій Sleep&Fly Organic, Sleep&Fly, Take&Go, Evolution, Doctor Health, Herbalis Kids – двосторонні. Щоб матрац прослужив максимально довго, кожні півроку його необхідно перевертати з положення голова - ноги і верх – низ.
  3. Матраци колекції Take&Go bamboo – двосторонні, але ортопедічность і комфорт матраца розкриваються при використанні тільки з боку Effect 5D.
  4. Чехол матраців колекцій Sleep&Fly, Sleep&Fly Organic, Sleep&Fly Uno, Doctor Health, American Dream, Take&Go – незнімний. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. Рекомендована екстракційна чистка (розчином PH 3-6 одиниць). У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
  5. Чехол матраців колекцій Evolution і Herbalis Kids – знімний. Рекомендується прання при температурі не вище 30°С при мінімальних обертах пральної машини. Кількість прань – не більше 10. Суворо дотримуйтеся символів-рекомендацій по догляду за чохлом, зазначених на ярлику, який вшитий в матрац. У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
  6. Чохол колекції матраців Take&Go bamboo – знімний. Категорично заборонено прати чохол в домашніх умовах. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.

Гарантія поширюється на:

garant
  1. Пружинний блок, який вийшов з ладу1;
  2. Дефекти матраца у вигляді западин, якщо їх розмір перевищує 30 мм по глибині (незначні поглиблення на поверхні матраца за формою тіла не є дефектом).

1 Тільки в матраци з пружинним блоком.

 

Гарантія не поширюється на:

garant
  1. Чохол матраца;
  2. Структурні деформації, які виникли через використання неякісного підстави;
  3. Невдоволення щодо комфорту матраца;
  4. Висоту матраца. Виробник гарантує наявність та високу якість наповнювачів, зазначених у специфікаціях на етикетці матраца. Висота матрацу може змінюватись в межах плюс-мінус 10 мм, що може бути викликано допусками в розмірах використовуваних матеріалів і технології виготовлення. Для того щоб виміряти висоту матраца, необхідно помістити його на рівну поверхню і покласти на матрац рейок. Висотою матраца буде відстань від рівної поверхні до рейки;
  5. Невідповідність оббивки матраца;
  6. Западини від тіла (глибиною менше 30 мм);
  7. Матрац, який був пошкоджений в результаті використання не за призначенням;
  8. Використання матраца споживачем за медичними показниками (в тому числі на прояв алергічної реакції у споживача);
  9. Інші випадки порушення правил експлуатації матраца.

Звернення по гарантії і терміни гарантії:

garant
  • Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу, які підвищують його якість і експлуатаційні характеристики, за умови збереження характеристик без додаткового повідомлення.
  • У разі виявлення дефектів, що підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися в магазин, в якому був придбаний матрац.
  • Для пред'явлення претензій покупець повинен мати при собі товарний і касовий чеки магазину, які підтверджують покупку матраца. Якщо ви відрізали етикетку, її також необхідно пред'явити.
  • Гарантійний талон повинен містити наступну інформацію: назва виробу, модель, артикул, дата продажу, друк торгового представника і підпис продавця.
  • Гарантійний термін на матраци становить 18 місяців з дня продажу.

Умови надання гарантії для міні-матраців

garantГарантійне обслуговування виробу здійснює «Виробник» у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів» і при наявності правильно заповненого Гарантійного талона.

Всі міні-матраци компанії «Катеринославські меблеві майстерні» відповідають вимогам Державного стандарту ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання», а також мають висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи.

По гарантії ремонту або заміні підлягає тільки та частина міні-матраца, в якій був виявлений дефект. Якщо весь міні-матрац був визнаний дефектним, то він підлягає обміну. Протягом гарантійного терміну всі дефекти усуваються безкоштовно, якщо вони виникли з вини Виробника.

Правила експлуатації міні-матраца

garantНЕ допускається!

  1. Попадання води і хімічних реактивів на поверхню міні-матраца;
  2. Тривалий вплив високої температури (у тому числі розміщення матраца біля нагрівальних приладів і відкритого вогню);
 

garantВажливо знати, що:

  1. Новий матрац після зняття з нього фабричної упаковки може мати запах (у зв'язку з герметичність упаковки), який з часом зникає;
  2. Для досягнення максимального ефекту матеріалу Memory Foam рекомендується використовувати матрац при температурі навколишнього середовища не нижче 20°С.
 

garantЗверніть увагу, що:

  1. Для максимального терміну експлуатації міні-матраца, рекомендується перевертати його кожні півроку з положення голова – ноги.
  2. Чохол міні-матраців колекцій Sleep&Fly Uno і Take&Go bamboo – незнімний. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. Рекомендована екстракційна чистка (розчином PH 3-6 одиниць). У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.

Гарантія не поширюється на:

garant
  1. Чохол міні-матраца;
  2. Структурні деформації, які виникли через використання неякісного підстави;
  3. Невдоволення щодо комфорту міні-матраца;
  4. Висоту міні-матраца. Виробник гарантує наявність та високу якість наповнювачів, зазначених у специфікаціях на етикетці матраца. Висота матрацу може змінюватись в межах плюс-мінус 5 мм, що може бути викликано допусками в розмірах використовуваних матеріалів і технології виготовлення. Для того щоб виміряти висоту матраца, необхідно помістити його на рівну поверхню і покласти на матрац рейок. Висотою матраца буде відстань від рівної поверхні до рейки;
  5. Міні-матрац, який був пошкоджений в результаті використання не за призначенням;
  6. Використання матраца споживачем за медичними показниками (в тому числі на прояв алергічної реакції у споживача);
  7. Інші випадки порушення правил експлуатації матраца.

Звернення по гарантії і терміни гарантії:

garant
  • Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу, які підвищують його якість і експлуатаційні характеристики, за умови збереження характеристик без додаткового повідомлення.
  • У разі виявлення дефектів, що підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися в магазин, в якому був придбаний міні-матрац.
  • Для пред'явлення претензій покупець повинен мати при собі товарний і касовий чеки магазину, які підтверджують покупку міні-матраца. Якщо ви відрізали етикетку, її також необхідно пред'явити.
  • Гарантійний талон повинен містити наступну інформацію: назва виробу, модель, артикул, дата продажу, друк торгового представника і підпис продавця.
  • Гарантійний термін на матраци становить 18 місяців з дня продажу.
Інші статті