Умови надання гарантії для матраців

Умови надання гарантії для матраців
Гарантійне обслуговування виробу здійснює «Виробник» у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів» і при наявності правильно заповненого Гарантійного талона.
Всі матраци компанії «Катеринославські меблеві майстерні» відповідають вимогам Державного стандарту ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання», а також мають висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи.
По гарантії ремонту або заміні підлягає тільки та частина матраца, в якій був виявлений дефект. Якщо весь матрац був визнаний дефектним, то він підлягає обміну. Протягом гарантійного терміну всі дефекти усуваються безкоштовно, якщо вони виникли з вини Виробника.
Правила експлуатації матраца
НЕ допускається!
- Попадання води і хімічних реактивів на внутрішній блок матраца;
- Тривалий вплив високої температури (у тому числі розміщення матраца біля нагрівальних приладів і відкритого вогню);
- Стрибати на поверхні матраца;
- Згинати матрац, як по ширині, так і по довжині;
- Використовувати матрац в якості меблів для сидіння;
- Класти матрац:
- На ліжко меншу за розмірами, ніж матрац;
- На ліжко з основою з панцирної сітки;
- На підставу, ширина якого перевищує 120 см і яка не має при цьому центральної опори;
- На основу з ламелей, відстань між якими більше, ніж 65 мм.
Важливо знати, що:
- Ідеальною основою для матраца вважається рівна жорстка поверхня;
- Якщо ваш матрац на основі лежить з ламелей, відстань між якими більше, ніж 65 мм, це істотно скорочує термін його використання;
- Новий матрац після зняття з нього фабричної упаковки може мати запах (у зв'язку з герметичність упаковки), який з часом зникає;
- Для досягнення максимального ефекту матеріалу Memory Foam рекомендується використовувати матрац при температурі навколишнього середовища не нижче 20°С.
Зверніть увагу, що:
- Матраци колекцій Sleep&Fly Uno і American Dream – односторонні. Для максимального терміну експлуатації матраца, рекомендується перевертати його кожні півроку з положення голова – ноги.
- Матраци колекцій Sleep&Fly Organic, Sleep&Fly, Take&Go, Evolution, Doctor Health, Herbalis Kids – двосторонні. Щоб матрац прослужив максимально довго, кожні півроку його необхідно перевертати з положення голова - ноги і верх – низ.
- Матраци колекції Take&Go bamboo – двосторонні, але ортопедічность і комфорт матраца розкриваються при використанні тільки з боку Effect 5D.
- Чехол матраців колекцій Sleep&Fly, Sleep&Fly Organic, Sleep&Fly Uno, Doctor Health, American Dream, Take&Go – незнімний. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. Рекомендована екстракційна чистка (розчином PH 3-6 одиниць). У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
- Чехол матраців колекцій Evolution і Herbalis Kids – знімний. Рекомендується прання при температурі не вище 30°С при мінімальних обертах пральної машини. Кількість прань – не більше 10. Суворо дотримуйтеся символів-рекомендацій по догляду за чохлом, зазначених на ярлику, який вшитий в матрац. У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
- Чохол колекції матраців Take&Go bamboo – знімний. Категорично заборонено прати чохол в домашніх умовах. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
Гарантія поширюється на:

- Пружинний блок, який вийшов з ладу1;
- Дефекти матраца у вигляді западин, якщо їх розмір перевищує 30 мм по глибині (незначні поглиблення на поверхні матраца за формою тіла не є дефектом).
1 Тільки в матраци з пружинним блоком.
Гарантія не поширюється на:

- Чохол матраца;
- Структурні деформації, які виникли через використання неякісного підстави;
- Невдоволення щодо комфорту матраца;
- Висоту матраца. Виробник гарантує наявність та високу якість наповнювачів, зазначених у специфікаціях на етикетці матраца. Висота матрацу може змінюватись в межах плюс-мінус 10 мм, що може бути викликано допусками в розмірах використовуваних матеріалів і технології виготовлення. Для того щоб виміряти висоту матраца, необхідно помістити його на рівну поверхню і покласти на матрац рейок. Висотою матраца буде відстань від рівної поверхні до рейки;
- Невідповідність оббивки матраца;
- Западини від тіла (глибиною менше 30 мм);
- Матрац, який був пошкоджений в результаті використання не за призначенням;
- Використання матраца споживачем за медичними показниками (в тому числі на прояв алергічної реакції у споживача);
- Інші випадки порушення правил експлуатації матраца.
Звернення по гарантії і терміни гарантії:

- Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу, які підвищують його якість і експлуатаційні характеристики, за умови збереження характеристик без додаткового повідомлення.
- У разі виявлення дефектів, що підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися в магазин, в якому був придбаний матрац.
- Для пред'явлення претензій покупець повинен мати при собі товарний і касовий чеки магазину, які підтверджують покупку матраца. Якщо ви відрізали етикетку, її також необхідно пред'явити.
- Гарантійний талон повинен містити наступну інформацію: назва виробу, модель, артикул, дата продажу, друк торгового представника і підпис продавця.
- Гарантійний термін на матраци становить 18 місяців з дня продажу.
Умови надання гарантії для міні-матраців
Гарантійне обслуговування виробу здійснює «Виробник» у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів» і при наявності правильно заповненого Гарантійного талона.
Всі міні-матраци компанії «Катеринославські меблеві майстерні» відповідають вимогам Державного стандарту ГОСТ 19917-93 «Меблі для сидіння і лежання», а також мають висновок державної санітарно-епідеміологічної експертизи.
По гарантії ремонту або заміні підлягає тільки та частина міні-матраца, в якій був виявлений дефект. Якщо весь міні-матрац був визнаний дефектним, то він підлягає обміну. Протягом гарантійного терміну всі дефекти усуваються безкоштовно, якщо вони виникли з вини Виробника.
Правила експлуатації міні-матраца
НЕ допускається!
- Попадання води і хімічних реактивів на поверхню міні-матраца;
- Тривалий вплив високої температури (у тому числі розміщення матраца біля нагрівальних приладів і відкритого вогню);
Важливо знати, що:
- Новий матрац після зняття з нього фабричної упаковки може мати запах (у зв'язку з герметичність упаковки), який з часом зникає;
- Для досягнення максимального ефекту матеріалу Memory Foam рекомендується використовувати матрац при температурі навколишнього середовища не нижче 20°С.
Зверніть увагу, що:
- Для максимального терміну експлуатації міні-матраца, рекомендується перевертати його кожні півроку з положення голова – ноги.
- Чохол міні-матраців колекцій Sleep&Fly Uno і Take&Go bamboo – незнімний. Для повної хімчистки вироби рекомендується залучати професійні клінінгові компанії, які беруть на себе відповідальність за збереження всіх матеріалів в належному вигляді. Рекомендована екстракційна чистка (розчином PH 3-6 одиниць). У разі, якщо чохол втрачає свій зовнішній вигляд і функціональні властивості, «Виробник» не несе за це відповідальність.
Гарантія не поширюється на:

- Чохол міні-матраца;
- Структурні деформації, які виникли через використання неякісного підстави;
- Невдоволення щодо комфорту міні-матраца;
- Висоту міні-матраца. Виробник гарантує наявність та високу якість наповнювачів, зазначених у специфікаціях на етикетці матраца. Висота матрацу може змінюватись в межах плюс-мінус 5 мм, що може бути викликано допусками в розмірах використовуваних матеріалів і технології виготовлення. Для того щоб виміряти висоту матраца, необхідно помістити його на рівну поверхню і покласти на матрац рейок. Висотою матраца буде відстань від рівної поверхні до рейки;
- Міні-матрац, який був пошкоджений в результаті використання не за призначенням;
- Використання матраца споживачем за медичними показниками (в тому числі на прояв алергічної реакції у споживача);
- Інші випадки порушення правил експлуатації матраца.
Звернення по гарантії і терміни гарантії:

- Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу, які підвищують його якість і експлуатаційні характеристики, за умови збереження характеристик без додаткового повідомлення.
- У разі виявлення дефектів, що підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися в магазин, в якому був придбаний міні-матрац.
- Для пред'явлення претензій покупець повинен мати при собі товарний і касовий чеки магазину, які підтверджують покупку міні-матраца. Якщо ви відрізали етикетку, її також необхідно пред'явити.
- Гарантійний талон повинен містити наступну інформацію: назва виробу, модель, артикул, дата продажу, друк торгового представника і підпис продавця.
- Гарантійний термін на матраци становить 18 місяців з дня продажу.
- Де купити диван в ОдесіДе купити не дорогий диван в Одесі ми розповімо вам в цій статті.